Chính sách bảo hành

Sản phẩm mua tại TechNova PC được bảo hành theo thời gian ghi trên phiếu bảo hành hoặc tem bảo hành của hãng. Máy tính bộ TechNova được bảo hành 36 tháng cho toàn bộ linh kiện.

Điều kiện bảo hành

  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành, tem bảo hành còn nguyên vẹn.
  • Lỗi phát sinh do nhà sản xuất, không do va đập, vào nước, cháy nổ hoặc tự ý sửa chữa.
  • Có hóa đơn mua hàng hoặc thông tin đơn hàng trên hệ thống.

Quy trình

  1. Liên hệ TechNova qua trang Liên hệ hoặc mang sản phẩm tới cửa hàng.
  2. Kỹ thuật viên kiểm tra và xác nhận lỗi trong vòng 24 giờ làm việc.
  3. Sửa chữa, thay thế linh kiện hoặc gửi hãng; thời gian xử lý thông thường từ 3 đến 14 ngày.

Trong thời gian máy gửi hãng, khách hàng có thể mượn thiết bị dự phòng tùy theo tình trạng kho.